Gandrīz ikviens no mums vismaz reizi ir pieredzējis dīvainu situāciju: ekrānā iedegas nepazīstams tālruņa numurs, telefons sāk zvanīt, taču tieši tajā mirklī, kad tu sniedzies pēc ierīces, zvans pēkšņi pārtrūkst.
Šis signāls parasti ilgst vien pāris sekundes – tieši tik ilgi, lai tavā tālrunī paliktu paziņojums par neodbildētu zvanu. Pirmajā brīdī var šķist, ka kāds vienkārši ir kļūdījies vai nejauši nospiedis nepareizo taustiņu, taču realitāte ir daudz nepatīkamāka.
Diemžēl šādi “zibenszvani” gandrīz nekad nav nejauša sakritība. Pieredze un drošības ekspertu novērojumi liecina, ka tā ir pārdomāta taktika, ko izmanto krāpnieki, agresīvas reklāmas roboti vai automatizētas telemārketinga sistēmas. Šādu zvanu galvenais mērķis ir izraisīt tavu zinātkāri un pamudināt tevi pārzvanīt. Ja tu to izdari, tu vari nonākt vai nu uz paaugstinātas maksas līnijas, vai arī vienkārši apstiprināt sistēmai, ka tavs numurs ir “dzīvs” un aktīvs, tādējādi kļūstot par mērķi vēl intensīvākiem reklāmas uzbrukumiem nākotnē.
Kāpēc šādiem zvaniem ir uztraukuma pamats?
No pirmā acu uzmetiena varētu šķist, ka šāda situācija ir vienkārši kaitinošs sīkums — tālrunis iestājas un apklust, pirms jūs paspējat to izvilkt no kabatas. Tā kā saruna nemaz nenotika, šķiet, ka nekāda kaitējuma nav. Taču tieši šajā šķietamajā nekaitīgumā slēpjas viltīgi izskaitļots psiholoģisks triks. Krāpniekiem nemaz nav mērķa ar jums runāt uzreiz; viņu vienīgā vēlme ir izprovocēt jūs uz aktīvu darbību — atzvanīšanu. Šī pieeja viņiem sniedz milzīgas stratēģiskas priekšrocības un minimālu risku tikt pieķertiem.
Kāpēc viņi zvana un uzreiz pārtrauc?
Šāda taktika, ko drošības eksperti dēvē par “wangiri” (no japāņu valodas — “viens zvans un pārtraukums”), ir veids, kā krāpnieki maksimāli ietaupa savus resursus. Lielākā daļa šādu zvanu tiek veikti pilnīgi automātiski, izmantojot specializētas programmatūras un robotus, kas dažu minūšu laikā spēj apzvanīt tūkstošiem numuru.
Ņemot vērā, ka telefona numuru datubāzes melnajā tirgū ir lētas un viegli pieejamas, krāpniekiem šī ir kā plaša mēroga “makšķerēšana” okeānā. Viņi vienkārši izmet tīklus, un katrs cilvēks, kurš, ziņkāres vadīts, izvēlas atzvanīt, kļūst par viņu potenciālo guvumu un upuri.
Mērķis – likt tev rīkoties pašam
Neatbildēts zvans no nepazīstama numura cilvēka psiholoģijā dabiski izraisa trauksmi vai spēcīgu ziņkāri. Krāpnieki spēlē uz faktu, ka mūsdienu straujajā ritmā mēs visu laiku kaut ko gaidām. Ja jūs nesen esat veicis pasūtījumu internetā, gaidāt ziņu no kurjera, esat izlicis sludinājumu portālos kā “ss.com” vai meklējat pircējus “Facebook Marketplace”, jūsu modrība ievērojami samazinās. Jūs atzvanāt, lai “nepalaistu garām ko svarīgu”, pat neaizdomājoties, ka otrā pusē nav klients, bet gan algoritms, kas gaida jūsu kļūdu.
Pēc tam notikumi var attīstīties divos virzienos:
1. Sagatavošanās posms jeb “numura iesildīšana” Bieži vien, kad jūs atzvanāt, neviens neceļ vai līnija tiek pārtraukta. Tomēr krāpnieks savu mērķi ir sasniedzis — viņa sistēmā jūsu numurs tagad ir atzīmēts kā “aktīvs un reaģējošs”. Šis ir vērtīgs statuss, ko vēlāk pārdod tālāk citiem krāpniekiem vai agresīvām mārketinga aģentūrām. Tagad jūs kļūstat par galveno kandidātu uz atkārtotiem zvaniem, kuros jau tiks izmantotas psiholoģiskā spiediena metodes.
2. Aktīvais posms un tieša krāpšana Ja uz jūsu atzvanu atbild uzreiz, spēle kļūst bīstamāka. Tas var sākties ar it kā nevainīgu reklāmu, kas ātri pāraug mēģinājumos ievilkt jūs investīciju shēmās, viltus loterijās vai pat “bankas drošības dienesta” izmeklēšanā. No jums centīsies izvilināt personas datus, Smart-ID kodus vai lūgs lejupielādēt attālinātās piekļuves programmas jūsu ierīcei.
Maksas tālruņu numuru lamatas
Daži krāpnieku grupējumi izmanto vēl ciniskāku metodi — zvanus no ārvalstu vai vietējiem paaugstinātas maksas numuriem. Kad jūs atzvanāt, jūs tiekat savienots ar automātisko atbildētāju, kas ir izveidots, lai maksimāli novilcinātu laiku. Jums atskaņo patīkamu mūziku, sola tūlītēju savienojumu ar operatoru vai lūdz pagaidīt “svarīgas informācijas precizēšanai”.
Kamēr jūs gaidāt, par katru sarunas sekundi tiek aprēķināta milzīga maksa. Dažkārt šie numuri ir maskēti kā vietējie, taču patiesībā tie ir reģistrēti eksotiskās valstīs ar astronomiskiem tarifiem. Rezultātā mēneša beigās jūsu tālruņa rēķins var būt pieaudzis par vairākiem desmitiem vai pat simtiem eiro.
Juridiskais strupceļš
Pats nepatīkamākais šajā situācijā ir tas, ka formāli un juridiski pierādīt krāpniecības faktu ir gandrīz neiespējami. Tā kā jūs pats brīvprātīgi nospiedāt zvanīšanas pogu, neviens jūs fiziski nepiespieda veikt šo darbību. Mobilo sakaru operatoriem un policijai ir ļoti maz sviru, lai palīdzētu atgūt šādu naudu, jo darījums no sistēmas viedokļa ir šķietami “likumīgs”.
Ko darīt, ja tev bieži zvana un pārtrauc zvanu?
Ignorēt pilnīgi visus nepazīstamos numurus mūsdienās nav risinājums, jo daudziem darbs un ikdiena ir cieši saistīta ar jauniem kontaktiem. Tomēr ir vairāki veidi, kā sevi pasargāt, nezaudējot saikni ar pasauli:
Virtuālie sekretāri un viedie asistenti: Daži operatori un lietotnes piedāvā mākslīgā intelekta risinājumus. Asistents paceļ cauruli jūsu vietā, noskaidro zvanītāja nolūku un sagatavo jums rakstisku ziņojumu. Ja tas ir robots vai krāpnieks, viņš parasti sarunu pārtrauc uzreiz.
Numuru identificēšanas lietotnes: Programmas kā Getcontact vai NumBuster strādā kā digitāls filtrs. Tās izmanto plašas kopienas datubāzes, kurās cilvēki jau ir atzīmējuši aizdomīgos numurus ar norādēm: “krāpnieks”, “uzmācīga reklāma” vai “tukšais zvans”.
Pārbaude meklētājprogrammās: Ja šaubas neizzūd, ievadiet numuru Google meklētājā. Pastāv desmitiem tīmekļa vietņu, kurās lietotāji reāllaikā ziņo par aizdomīgiem zvaniem. Ja numurs jau ir “sarkanais saraksts”, jūs to uzzināsiet dažu sekunžu laikā.
Secinājums
Ja redzat, ka tālrunis ir nozvanījis vienu reizi un apklusis — saglabājiet mieru un nesteidzieties atzvanīt. Atcerieties, ka tiešām svarīgu ziņu gadījumā cilvēks piezvanīs vēlreiz vai atsūtīs īsziņu. Labāk veltīt vienu minūti numura pārbaudei internetā, nekā vēlāk cīnīties ar tūkstošiem surogātpasta ziņu vai neizskaidrojami lieliem rēķiniem par sakariem.
